品牌聲譽(yù),在品牌學(xué)中是一個對品牌未來發(fā)展起到?jīng)Q定性因素的指標(biāo),指的是消費(fèi)者等相關(guān)利益者對某一品牌的整體評價,是一個品牌制勝市場的法寶。
自2019年起,中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌聲譽(yù)評價課題組借助國際上品牌聲譽(yù)的文獻(xiàn)基礎(chǔ),自主開發(fā)“中國農(nóng)業(yè)品牌聲譽(yù)評價”理論模型,并首次開展了“中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌聲譽(yù)評價”,截至目前,本課題已持續(xù)開展了5年,意在通過研究,推動中國地理標(biāo)志產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo)的品牌化進(jìn)程。
2024年底,浙江大學(xué)CARD中國農(nóng)業(yè)品牌研究中心、浙江永續(xù)農(nóng)業(yè)品牌研究院、浙江芒種品牌管理集團(tuán)等單位繼續(xù)組建聯(lián)合課題組,開展“2024中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌聲譽(yù)”的評價研究。
本報告已發(fā)表于國家市場監(jiān)督管理總局主管的《中國品牌》雜志2025年3月刊,以下為報告全文。
《中國品牌》雜志2025年3月刊封面及目錄
2024中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌
聲譽(yù)評價報告
課題負(fù)責(zé)人 胡曉云
執(zhí)筆人 胡曉云 魏春麗
中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌聲譽(yù)評價課題組
課題組成員
魏春麗 楊巧佳 周葉潤 賀夢晗 周佳潔 魯 昕
蔣憑軒 朱振昱 方 劍 楊 浩 單子昊 徐 凱
陳 寒 馮琳偉 顧周荃 李喬玉 邵沁怡 吳夏楠
課題背景
地理標(biāo)志產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo),因其獨(dú)特的生態(tài)、人文因素以及相對較高的聲譽(yù),是土特產(chǎn)中的佼佼者。我國地大物博,土特產(chǎn)豐富,如何憑借地理標(biāo)志產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo)推動土特產(chǎn)的品牌化、市場化,是長期以來的重要課題。品牌聲譽(yù),在品牌學(xué)中是一個對品牌未來發(fā)展起到?jīng)Q定性因素的指標(biāo),指的是消費(fèi)者等相關(guān)利益者對某一品牌的整體評價,是一個品牌制勝市場的法寶。
自2019年起,本課題組借助國際上品牌聲譽(yù)的文獻(xiàn)基礎(chǔ),自主開發(fā)“中國農(nóng)業(yè)品牌聲譽(yù)評價”理論模型,并首次開展了“中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌聲譽(yù)評價”,截至目前,該課題已持續(xù)開展了5年,意在通過研究,推動中國地理標(biāo)志產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo)的品牌化進(jìn)程。
2024年底,浙江大學(xué)CARD中國農(nóng)業(yè)品牌研究中心、浙江永續(xù)農(nóng)業(yè)品牌研究院、浙江芒種品牌管理集團(tuán)等單位繼續(xù)組建聯(lián)合課題組,開展“2024中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌聲譽(yù)”的評價研究(數(shù)據(jù)統(tǒng)計截至2024年11月12日)。
圖1 中國農(nóng)業(yè)品牌聲譽(yù)評價模型
評價依據(jù)胡曉云團(tuán)隊自主研發(fā)的“中國農(nóng)業(yè)品牌聲譽(yù)評價模型”,通過品牌感知力、品牌感召力兩項一級指標(biāo),品牌能見率、認(rèn)知行動率、好感評價率和消費(fèi)體驗(yàn)評價率等四項二級指標(biāo)等層級指標(biāo),經(jīng)由對大數(shù)據(jù)環(huán)境中的“自然言語”進(jìn)行提取與解析實(shí)現(xiàn)綜合評價。
一、數(shù)據(jù)概況
依據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部網(wǎng)站公開信息,經(jīng)課題組不完全統(tǒng)計,截至2023年12月31日 ,已注冊為我國地理標(biāo)志證明商標(biāo)(集體商標(biāo)),或此前獲得我國農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、地理標(biāo)志產(chǎn)品登記現(xiàn)已正式注冊商標(biāo)的地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌(以下簡稱中國地標(biāo)品牌),共計4700個,較上年度增加了229個。
獲得本次評價的4700個中國地標(biāo)品牌,地域覆蓋范圍與上年度相當(dāng),遍布全國32個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市),其中品牌數(shù)量超過200個的省份有山東、福建、湖北等8個省份。產(chǎn)品品類覆蓋果品、蔬菜(含食用菌)、畜牧、糧油、水產(chǎn)、茶、中藥材、加工食品以及花卉、咖啡、香料等其他特色農(nóng)產(chǎn)品。
表1數(shù)據(jù)可見,獲得本次評價的我國果品地標(biāo)品牌數(shù)量達(dá)到了1148個,占品牌總量的24.43%,蔬菜、畜牧和糧油地標(biāo)品牌數(shù)量分別達(dá)到了744個、650個和552個,數(shù)量占比均在獲評地標(biāo)品牌的10%~16%之間。與上年度相比,本次獲評的茶葉地標(biāo)品牌數(shù)量增加了55個,果品地標(biāo)品牌數(shù)量增加了51個,蔬菜、糧油和中藥材地標(biāo)品牌數(shù)量增長均在20個(含)以上。數(shù)據(jù)說明,這一年來,茶葉等中國地標(biāo)品牌的商標(biāo)注冊數(shù)量在不斷增加。
表 1 本次獲評的中國地標(biāo)品牌的行政區(qū)劃和品類分布統(tǒng)計
本次獲評的4700個中國地標(biāo)品牌,其平均品牌聲譽(yù)為749.40,較上年度平均值(749.98)略有下降,品牌聲譽(yù)最高值為884.14,較上年度的最高值(922.07)降低了37.93。
圖2 2023和2024兩度獲評地標(biāo)品牌聲譽(yù)的大小區(qū)間分布比較
如圖2所示,本次獲評的地標(biāo)品牌中,品牌聲譽(yù)大于800及以上的品牌共計758個,占本次獲評品牌總量的16.13%;品牌聲譽(yù)介于750至800的品牌共計1442個,占本次獲評總量的30.68%;品牌聲譽(yù)介于700至750之間的品牌共計1734個,占本次獲評總量的36.89%;品牌聲譽(yù)在700以下的品牌共計766個,占本次獲評總量的16.30%。與上年度相比,處于品牌聲譽(yù)頭部和底部的品牌數(shù)量均有顯著減少??梢?,本次獲評的中國地標(biāo)品牌獲得高、低品牌聲譽(yù)的不多,整體數(shù)據(jù)呈現(xiàn)橄欖型現(xiàn)象,兩頭小、腹部大,該數(shù)據(jù)現(xiàn)象與上年度呈現(xiàn)較大差異。
表 2 本次評價中品牌聲譽(yù)位于前10的中國地標(biāo)品牌
表2是本次獲評地標(biāo)品牌中品牌聲譽(yù)位于前10的地標(biāo)品牌名單。由表可見,茶葉地標(biāo)品牌霸榜品牌聲譽(yù)頭部,本次獲評地標(biāo)品牌的前三甲,分別屬龍井茶、普洱茶和西湖龍井,另有安吉白茶位列第10;果品以煙臺蘋果和贛南臍橙2個地標(biāo)品牌占據(jù)2席;柳州螺螄粉、新會陳皮、洛陽牡丹和鹽池灘羊肉分別代表加工食品、中藥材、畜牧和其他特色農(nóng)產(chǎn)品等地標(biāo)品牌各占1個席位。
表 3 本次評價中品牌感知力位于前10的中國地標(biāo)品牌
本次評價數(shù)據(jù)顯示,品牌感知力平均值為711.52,較上年度(705.12)增長了6.4,其中普洱茶以931.66的品牌感知力蟬聯(lián)第一,較第二位的龍井茶(894.78)高出36.88,哈密瓜以881.18的品牌感知力位于第三。表3可見,品牌感知力位于前10的地標(biāo)品牌中,茶葉地標(biāo)品牌占4席,果品占2席,加工食品、糧油、水產(chǎn)和其他特色農(nóng)產(chǎn)品地標(biāo)品牌各占1席。
表 4 本次評價中品牌感召力位于前10的中國地標(biāo)品牌
本次評價數(shù)據(jù)顯示,品牌感召力平均值為787.28,較上年度(794.85)低7.57,回落較為明顯。其中,若羌紅棗、龍井茶和鹽池灘羊肉分別以874.18、873.49和871.76位列前三。表4可見,品牌感召力位列前10的地標(biāo)品牌中,果品、茶葉和畜牧地標(biāo)品牌各占3席,其他特色農(nóng)產(chǎn)品類地標(biāo)品牌占1席。
圖3 本次評價中4項二級指標(biāo)的平均值和最高值比較
圖3數(shù)據(jù)顯示,本次評價中,品牌能見率、認(rèn)知行動率的最高值分別達(dá)到了934.05和929.27,均屬普洱茶;品牌的好感評價率和消費(fèi)體驗(yàn)評價率的最高值分別達(dá)到了897.19和876.50,由黃巖東魁楊梅、龍井茶分別獲得。品牌聲譽(yù)的4項二級指標(biāo)的平均值和最高值的差值分別表現(xiàn)為:品牌能見率為211.9、認(rèn)知行動率為228.38、好感評價率為81.91、消費(fèi)體驗(yàn)評價率為143.60。數(shù)據(jù)可見,認(rèn)知行動率差距最大、能見率差距第二,消費(fèi)體驗(yàn)率差距第三,好感評價率差距最小。
圖4是2023和2024兩度評價中品牌能見率、認(rèn)知行動率、好感評價率、消費(fèi)體驗(yàn)評價率等4項二級指標(biāo)的變化值。由圖可見,數(shù)據(jù)顯示,本次評價中,品牌能見率、認(rèn)知行動率和消費(fèi)體驗(yàn)評價率等3項二級指標(biāo)的數(shù)值均較上年度有不同程度的增長,而好感評價率則降低了15.62,降幅為1.88%。數(shù)據(jù)同時顯示,本次評價中,品牌感召力、品牌聲譽(yù)的平均數(shù)值較上年度略低,其主要原因在于本次獲評地標(biāo)品牌的好感評價率下降。
圖4 2023和2024兩度評價中,4項二級指標(biāo)的平均值變化比較
好感評價率與大眾傳媒、社交媒體、短視頻平臺上媒體、消費(fèi)者、大眾的評價息息相關(guān)。數(shù)據(jù)說明,相關(guān)媒體、社交平臺的消費(fèi)者、短視頻平臺的公眾等對地標(biāo)品牌的評價出現(xiàn)了好感度下降。好感度是消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生消費(fèi)、認(rèn)同、忠誠的重要指標(biāo),該指標(biāo)出現(xiàn)下降,值得地標(biāo)品牌的運(yùn)營者引起高度關(guān)注。
上述數(shù)據(jù)比較說明,在消費(fèi)者的消費(fèi)越來越理性、大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)繁雜的情況下,地標(biāo)品牌獲得高品牌聲譽(yù)的難度系數(shù)在增大,品牌感知力因其體現(xiàn)了品牌的能見、認(rèn)知及其對消費(fèi)行為的推動力,對品牌聲譽(yù)高低有著先聲奪人的顯著影響力,而好感評價率呈現(xiàn)整體下降的現(xiàn)象,對未來地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)維護(hù)管理,特別是如何獲得并保持各方的好感評價等,提出了更深層次的要求。
二、品類比較
根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品品類的劃分,本報告將對4700個中國地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)評價進(jìn)行不同品類的相關(guān)數(shù)據(jù)比較分析。
如圖5所示,本次評價中,不同品類的中國地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)平均值位于738.62~779.58之間。其中,品牌聲譽(yù)平均值在750以上的品類依次為茶葉、加工食品、果品等3類;除水產(chǎn)類外的其他品類,品牌聲譽(yù)平均值均在740以上。
品牌感知力比較可見,茶葉、加工食品、果品、其他特色農(nóng)產(chǎn)品、畜牧和糧油等6類地標(biāo)品牌的平均品牌感知力均在700以上,茶葉類地標(biāo)品牌位于最高值750.97。
品牌感召力比較可見,不同品類地標(biāo)品牌的平均品牌感召力位于781.69~808.20之間,其中,茶葉類地標(biāo)品牌的平均品牌感召力為最高。
數(shù)據(jù)再一次說明,本次評價中,我國茶葉類地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、感知力、感召力平均值,均在各品類之首。
圖5 本次評價中,各類地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、感知力、感召力的平均值比較
圖6數(shù)據(jù)顯示,比較2023和2024兩度評價中各類地標(biāo)品牌的平均品牌聲譽(yù)的變化可見,其他特色農(nóng)產(chǎn)品、中藥材、蔬菜和糧油等4類地標(biāo)品牌的平均品牌聲譽(yù)較上年度分別微長了3.82、3.03、2.12和1.85,而加工食品、茶葉、果品、水產(chǎn)和畜牧則較上年度分別降低了12.35、9.37、1.42、1.20和0.29。
比較兩度評價中品牌感知力平均值的變化可見,本次評價中各類地標(biāo)品牌的平均品牌感知力均較上年度有所增長,其中,其他特色農(nóng)產(chǎn)品、糧油類地標(biāo)品牌的平均品牌感知力的增長值均在10以上。
比較兩度評價中品牌感召力平均值的變化可見,本次評價中各類地標(biāo)品牌的平均品牌感召力均較上年度下降,其中加工食品、茶葉類地標(biāo)品牌的平均感召力顯著下降,下降值分別達(dá)到了28.37和21.63。
圖6 2023和2024兩度評價中,各類地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、感知力、感召力的平均值變化比較
結(jié)合圖5的數(shù)據(jù)分析可見,數(shù)據(jù)說明,雖然茶葉類地標(biāo)品牌的平均品牌聲譽(yù)、平均品牌感召力等都在首位,但與上年度數(shù)據(jù)相比較,加工食品、茶葉類地標(biāo)品牌的平均品牌聲譽(yù)、平均品牌感召力均有較大幅度的下降。這一情況,值得引起茶葉類地標(biāo)品牌以及所有地標(biāo)品牌主管部門、品牌運(yùn)營單位的高度重視。
圖7 本次評價中,品牌聲譽(yù)位于前100的中國地標(biāo)品牌的品類分布
圖7數(shù)據(jù)顯示,本次評價中,品牌聲譽(yù)位于前100的中國地標(biāo)品牌中,茶葉地標(biāo)品牌共計40個品牌,較上年度增加了4個,占本次獲評的茶葉類地標(biāo)品牌總量的9.83%;品牌聲譽(yù)位于前100的果品地標(biāo)品牌為26個,與上年度持平,占本次獲評果品類地標(biāo)品牌總量的2.26%;其余品類地標(biāo)品牌位于前100的品牌數(shù)量均在10個以下。該組數(shù)據(jù)充分表明,茶葉類地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)較其它品類地標(biāo)品牌的整體水平高。
表 5 本次評價中,品牌聲譽(yù)、感知力和感召力位于最高值的中國地標(biāo)品牌
表5展示的是本次獲評地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、感知力和感召力位于最高值的地標(biāo)品牌。數(shù)據(jù)顯示,龍井茶、柳州螺螄粉、煙臺蘋果、新會陳皮、洛陽牡丹、鹽池灘羊肉、潛江龍蝦、涪陵榨菜和盤錦大米的品牌聲譽(yù)分別為其所在品類地標(biāo)品牌的最高值。表5數(shù)據(jù)可見,加工食品、中藥材、其他特色農(nóng)產(chǎn)品和蔬菜等4類地標(biāo)品牌中,獲得品牌感知力最高值的地標(biāo)品牌與其品牌聲譽(yù)最高值的品牌相同;獲得茶葉和畜牧等2類地標(biāo)品牌的品牌感召力最高值品牌與品牌聲譽(yù)最高值品牌相同;而果品、水產(chǎn)和糧油等3類地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、感知力和感召力最高值品牌均不同。
進(jìn)一步比較不同品類地標(biāo)品牌的平均品牌能見率、認(rèn)知行動率、好感評價率和消費(fèi)體驗(yàn)評價率可見,茶葉類地標(biāo)品牌的4項二級指標(biāo)平均值均高于其它品類的平均值,加工食品類地標(biāo)品牌的3項二級指標(biāo)(除好感評價率)平均值位于第2,具體數(shù)值見圖8。
圖8 本次評價中,各類地標(biāo)品牌的4項二級指標(biāo)的平均值比較
如圖9所示,比較2023和2024兩度評價中各類地標(biāo)品牌的4項二級指標(biāo)平均值變化可見,本次評價中,不同品類地標(biāo)品牌在品牌能見率、認(rèn)知行動率上均有不同程度的提升,而品牌好感評價率則存在集體下降的情況,茶葉、加工食品類地標(biāo)品牌的平均消費(fèi)體驗(yàn)評價率也存在顯著下降,其它品類地標(biāo)品牌的平均消費(fèi)體驗(yàn)評價率則有所提升。
圖9 不同品類地標(biāo)品牌的四項二級指標(biāo)平均值比較
橫向數(shù)據(jù)說明,茶葉、加工食品類地標(biāo)品牌在品牌聲譽(yù)評價的各項指標(biāo)數(shù)值上整體表現(xiàn)強(qiáng)于其它品類的地標(biāo)品牌??v向數(shù)據(jù)同時顯示,茶葉、加工食品類地標(biāo)品牌的好感評價率、消費(fèi)體驗(yàn)評價率比上年度低;幾乎是所有品類的地標(biāo)品牌,其好感評價率較上年度低。比較數(shù)據(jù)可見,茶葉、加工食品類地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)的維護(hù)與提升已經(jīng)拉響了警報。
數(shù)據(jù)綜合說明,疫情后、經(jīng)濟(jì)增長趨緩、大數(shù)據(jù)等三重環(huán)境交互影響下,消費(fèi)者對地標(biāo)品牌的評價將越來越理性,且十分重視一個品牌的口碑評價、消費(fèi)體驗(yàn)評價;大數(shù)據(jù)環(huán)境中,會因?yàn)榧磿r的事件發(fā)生或消息爆發(fā)等,存在品牌聲譽(yù)實(shí)時動態(tài)調(diào)整的常態(tài)化現(xiàn)象。因此,各地標(biāo)品牌運(yùn)營者需要對品牌聲譽(yù)給予高度關(guān)注與即時維護(hù)。
三、省市比較
按照行政區(qū)劃對本次評價的4700個中國地標(biāo)品牌進(jìn)行比較分析(因臺灣省有且僅有1個地標(biāo)品牌獲評,此處不列入比較范疇)。表6是各省市的地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、感知力和感召力的平均值比較情況。品牌聲譽(yù)比較可見,上海、浙江、陜西、廣東、廣西等16個省市(較上年度少了2個)的地標(biāo)品牌的平均品牌聲譽(yù)在750以上。品牌感知力比較可見,23個省市的地標(biāo)品牌的平均品牌感知力在700以上,其中上海、浙江、陜西和廣東等4個省市的地標(biāo)品牌的平均值達(dá)到了750以上,較上年度增加了浙江、陜西兩省。品牌感召力比較可見,僅有上海、陜西和浙江等3個省市(較上年度減少了12個)地標(biāo)品牌的平均品牌感召力在800以上。
表 6 本次評價中,各省市的地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、感知力、感召力平均值比較
表7是獲得本次評價的各省市地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、感知力和感召力的最高值數(shù)據(jù)。按品牌聲譽(yù)最高值高低排序可見,尚無一個省份的地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)達(dá)到或超過900,有11個省份的地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)最高值在850以上,分別為浙江的龍井茶(884.14)、云南的普洱茶(883.60)、廣西的柳州螺螄粉(860.03)、山東的煙臺蘋果(859.91)、廣東的新會陳皮(857.44)、江西的贛南臍橙(855.83)、河南的洛陽牡丹(854.30)、寧夏的鹽池灘羊肉(854.21)、新疆的哈密瓜(852.80)、福建的福鼎白茶(852.19)和吉林的長白山人參(851.97)。
品牌感知力最高值比較可見,僅有云南的地標(biāo)品牌感知力最高值超過900,達(dá)到了931.66,浙江、新疆、廣西等21個?。ㄗ灾螀^(qū))的地標(biāo)品牌的品牌感知力最高值在850以上;湖北、天津、貴州等8個省市的品牌感知力最高值位于800至850之間;品牌感知力最高值唯一低于800的省份是青海省的祁連牦牛(779.66)。
從各省市的地標(biāo)品牌的品牌感召力最高值比較,新疆、浙江、寧夏等21個省市的地標(biāo)品牌的品牌感召力最高值在850以上;河北、廣西、重慶等10個省市的地標(biāo)品牌的品牌感召力最高值均在800至850之間。
表7同時可見,浙江、吉林和北京等3個省市的地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、感知力和感召力最高值均由同一個地標(biāo)品牌獲得,分別是龍井茶、長白山人參和懷柔板栗。數(shù)據(jù)說明,該3個地標(biāo)品牌分別是浙江、吉林和北京3省市最具代表性的地標(biāo)品牌。廣東、四川、湖北、江蘇、湖南和青海等6省的地標(biāo)品牌的三項最高值則分別由不同的地標(biāo)品牌獲得,數(shù)據(jù)說明,各個地標(biāo)品牌在品牌聲譽(yù)的不同指標(biāo)上有不同的表現(xiàn)。
表 7 本次評價中,各省市的地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)、品牌感知力和品牌感召力最高值
統(tǒng)計各省市的地標(biāo)品牌在品牌聲譽(yù)前100位中的情況可見,本次獲評地標(biāo)品牌分屬于32個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)),其中26個省份在位于前100的地標(biāo)品牌中占有一定席位。其中,浙江、福建和山東等3個省份的地標(biāo)品牌在前100中占據(jù)的席位最多,分別為12個、9個和8個,均處于華東地區(qū)。前100位的地標(biāo)品牌中同樣來自華東地區(qū)的還有安徽(6個)、江蘇(4個)、江西(4個)、上海(1個)。數(shù)據(jù)比較可知,高品牌聲譽(yù)的地標(biāo)品牌相對聚焦于華東地區(qū)。
表 8 本次評價中,各省市的地標(biāo)品牌的4項二級指標(biāo)平均值比較
如上表8所示,進(jìn)一步比較各省市的地標(biāo)品牌在4項二級指標(biāo)上的表現(xiàn)可見,品牌能見率平均值達(dá)到整體平均值(722.15)以上的省市共計18個,其中位列前5的省市分別是上海、浙江、陜西、廣西和廣東;品牌認(rèn)知行動率平均值在整體平均值(700.89)之上的省市共計17個,位列前5的省市同樣為上海、浙江、廣東、陜西和廣西;品牌好感評價率平均值在整體平均值(815.28)之上的省市共計17個,位列前5的省市是上海、陜西、海南、浙江和北京;品牌消費(fèi)體驗(yàn)評價率平均值高于整體平均水平(732.89)的省市共計16個,位列前5的是上海、浙江、寧夏、新疆和陜西。綜合以上數(shù)據(jù)可見,上海、浙江和陜西3個省市的地標(biāo)品牌,其“4項二級指標(biāo)”平均值均位列前5,整體表現(xiàn)出強(qiáng)勁的品牌聲譽(yù)整合成效。
四、數(shù)據(jù)結(jié)論
本次針對4700個中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌的品牌聲譽(yù)評價,其數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)出以下顯著的差異特征:
其一,品類差異特征。即,不同品類地標(biāo)品牌的各項指標(biāo)呈現(xiàn)顯著差異。其中,茶葉、加工食品和果品等3大品類地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)綜合表現(xiàn)依然突出,而畜牧、糧油、中藥材、蔬菜、水產(chǎn)以及其他特色農(nóng)產(chǎn)品等6類地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)綜合表現(xiàn)相對較弱。本課題組自主研發(fā)的“中國農(nóng)業(yè)品牌聲譽(yù)評價模型”,是基于品牌的相關(guān)利益者特別是消費(fèi)者視角的評價模型,相對而言,相關(guān)利益者與消費(fèi)者對茶葉、加工食品和果品的產(chǎn)品消費(fèi)較為直接(終端消費(fèi)),因此也更容易產(chǎn)生直觀的品牌感知力與品牌感召力,而畜牧、糧油、中藥材、蔬菜、水產(chǎn)等多依賴于食品企業(yè)、餐飲、中醫(yī)藥等渠道產(chǎn)生的間接消費(fèi),從而導(dǎo)致了消費(fèi)距離,消費(fèi)評價也因此受到一定程度的影響。但是,雖然是否是終端消費(fèi)品會在一定程度上影響品牌聲譽(yù),不可否認(rèn)的是,茶葉、加工食品、果品等3類地標(biāo)品牌,在以往的品牌運(yùn)營過程中,其行業(yè)協(xié)會、地標(biāo)品牌自身的品牌傳播意識、傳播力度等長期以來遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它幾類地標(biāo)品牌。
其二,地區(qū)差異特征。即,不同地區(qū)的地標(biāo)品牌存在著較為明顯的差異。品牌聲譽(yù)位于前100的地標(biāo)品牌中,44個來自華東地區(qū)(占華東地區(qū)獲評地標(biāo)品牌總量的2.43%),而東北地區(qū)的僅占2個(占東北地區(qū)獲評地標(biāo)品牌總量的0.83%)。數(shù)據(jù)在一定程度上反映出,各地區(qū)及其地標(biāo)品牌,對品牌傳播的重視程度、媒介選擇是否囿于區(qū)域性、品牌傳播是否有效觸達(dá)消費(fèi)者,品牌聲譽(yù)是否實(shí)現(xiàn)了有效積累等等,均對其品牌聲譽(yù)高低產(chǎn)生了綜合影響。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,按照當(dāng)下消費(fèi)者的信息獲取習(xí)慣,應(yīng)當(dāng)多選擇以大眾傳媒新媒體、社交媒體、短視頻、電商零售平臺等媒介通道,打破地域壁壘,直通消費(fèi)傳播新場域。
其三,年度差異特征。即,本次評價的數(shù)據(jù)與上年度相比,地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)變化,整體呈現(xiàn)“感知力向前,感召力退后”的特征。這也說明,2024這一年的時間里,我國大部分的地標(biāo)品牌的品牌曝光量得到了積累,品牌感知力得到了有效提升;但品牌感召力的積累與提升、轉(zhuǎn)化度相對不高,且平均好感評價率呈現(xiàn)整體性下降。
數(shù)據(jù)揭示,我國地標(biāo)品牌這一年的品牌運(yùn)營管理對于以品牌能見率和品牌認(rèn)知行動率所構(gòu)成的品牌感知力的提升相對較為有效,但對于以品牌好感評價率、品牌消費(fèi)體驗(yàn)評價率所構(gòu)成的品牌感召力的提升則略顯乏力。同時,本次評價中,品牌聲譽(yù)綜合表現(xiàn)相對較佳的茶葉和加工食品類地標(biāo)品牌,其品牌感知力的提升幅度小于其他品類地標(biāo)品牌,而品牌感召力的下降幅度則大于其它品類地標(biāo)品牌,這也說明,其他品類地標(biāo)品牌的品牌聲譽(yù)在努力向上,從而也擠占了傳統(tǒng)優(yōu)勢品類地標(biāo)品牌的消費(fèi)認(rèn)知、消費(fèi)行為、好感評價、消費(fèi)體驗(yàn)評價空間。在未來,茶葉和加工食品類地標(biāo)品牌必須持續(xù)保持并提升品牌聲譽(yù)、提高品牌感召力、擴(kuò)大品牌感知力,才能持續(xù)保持其領(lǐng)先地位。
五、研究建議
品牌聲譽(yù)代表品牌消費(fèi)者以及相關(guān)利益者對一個品牌的綜合感知與評價,是品牌屹立不倒、持續(xù)消費(fèi)關(guān)系、累積品牌資產(chǎn)的重要指標(biāo)。
品牌聲譽(yù)是制勝未來的法寶?;诒敬卧u價數(shù)據(jù)以及結(jié)果顯示,課題組建議,中國地標(biāo)品牌的管理者、運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)品牌聲譽(yù)意識,創(chuàng)新行之有效的品牌傳播策略,制訂有效實(shí)施的品牌傳播計劃,擴(kuò)大品牌聲譽(yù)的正向影響力,提升品牌的總體好感度,提高品牌的消費(fèi)體驗(yàn)評價,以保障品牌聲譽(yù)得到持續(xù)性的積累,并產(chǎn)生整合的品牌聲譽(yù)效力,從而在同類產(chǎn)品的競爭中脫穎而出、獲得更久遠(yuǎn)的品牌發(fā)展可能。
附件
2024中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌聲譽(yù)前100位